Una vez se solicitan los buzones a petición de la comunidad procedemos a instalarlos. Una vez han sido instalados comunicamos al conjunto de vecinos la disponibilidad de los mismos pero puede haber situaciones en las que aún no le haya llegado a todo el mundo.
Ten en cuenta que el servicio funciona para toda tu comunidad, estés o no registrado en Citibox previamente: la decisión de utilizar el buzón es exclusivamente del mensajero. Siempre insistimos a las empresas de transporte para que los repartidores intenten previamente la entrega en mano, especialmente en el caso de usuarios no registrados.
Si no te has registrado en nuestra app, únicamente utilizaremos tus datos para asistirte en la apertura del buzón. Si por el contrario, te has registrado, los trataremos conforme a esta política de privacidad.
En cualquier caso y sin que suponga, como siempre, ningún coste podrás recoger igualmente tu paquete. Lo más rápido, descarga la aplicación y regístrate. No te llevará más de 2 minutos. Si no puedes, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo, atencionalcliente@citibox.com, para que podamos resolverlo lo antes posible.
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