Desde la propia aplicación Citibox Mensajeros vas a poder resolver la gran mayoría de incidencias que te pueden surgir a la hora de entregar un pedido. Los casos más frecuentes.
- La puerta no abre aunque he seguido los pasos e introducido el código bien, o
- La puerta se ha cerrado y necesito volver a abrir el buzón.
- Otra incidente, no sé lo que ha ocurrido.
Si pulsas en el botón "Algo ha ido mal", puedes seleccionar alguna de estas opciones y seguir las indicaciones que te da la app. Puedes ver las imágenes de la app en la parte inferior.
Desde Citibox además os ofrecemos un servicio de atención personalizada para resolver cualquier duda o cuestión. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@citibox.com o hablar con directamente con nosotros por teléfono a través del número de teléfono que se puede encontrar en la aplicación Citibox Mensajeros.
