Encontrarás distintos tamaños de buzones en la comunidades dependiendo del nº de vecinos. Si la app te da un buzón y crees que el paquete no cabe puedes pedir un buzón más grande desde la app, siempre que haya alguno disponible. Te recomendamos que elijas siempre un tamaño donde el paquete quede holgado. Si tienes dudas y no tienes claro si un paquete va a caber en un buzón, no lo fuerces ya que es posible que el destinatario no lo pueda sacar después. En esos casos, te recomendamos la entrega en mano.
¿La app te asigna un buzón donde el pedido no entra?
Pulsa en “El paquete no cabe" de la pantalla donde te enseña el código de apertura y la app te asigna un buzón de mayor tamaño.
1. Pulsa el botón “No puedo entregar”.
2. Selecciona "El paquete no cabe".
La app te asigna otro buzón más grande.
Te mostramos cómo solucionarlo en este vídeo: