Estamos cambiando la forma en la que se resuelve la entrega y recogida de paquetes en el domicilio, lo que se denomina el problema de la última milla. Cambiar una industria conlleva cambios profundos en la forma en la que se viene trabajando. No sólo por dar cabida a una gestión más eficiente si no por el impacto positivo tremendo a nivel medioambiental y de sostenibilidad. Este desafío es exigente y nos ha llevado a desarrollar soluciones propias que simplifican enormemente la entrega y recogida de la compra online pero que suponen un tremendo esfuerzo. Esfuerzos que tenemos que ir adecuando en función de cada momento. Por ese motivo estamos trabajando los siguientes puntos:
- Aumentar el tamaño de nuestros buzones para aumentar la capacidad de los mismos.
- Evitar avisos duplicados a una misma persona o con una referencia del buzón errónea.
- Hacer que los primeros momentos para los usuarios y los mensajeros sea más sencillo aún.
Si tienes cualquier duda al respecto, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@citibox.com para que podamos resolverla.
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