En la app Citibox Mensajeros vas a encontrar soporte o ayuda para las incidencias más frecuentes a la hora de entregar el paquete.
¿La puerta se ha abierto pero se ha cerrado y no has podido entregar el pedido?
1. Pulsa el botón “Algo ha ido mal”. Te va a hacer varias preguntas para saber cuál puede ser la solución.
2. Selecciona la opción que te haya ocurrido y sigue las instrucciones.
Desde Citibox además os ofrecemos un servicio de atención personalizada para resolver cualquier duda o cuestión. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@citibox.com. A través de la aplicación Citibox Mensajeros tienes el número de teléfono con el que podrás hablar directamente con nosotros.
Te mostramos cómo puedes solucionarlo en este vídeo: