El servicio de entrega y recogida de una compra online está plenamente desarrollado, sin embargo hasta ahora no habíamos cubierto las devoluciones. Lo que se da en llamar Logística Inversa para que un comprador pueda devolver una compra o parte de esa compra a la tienda online. Confiamos en tener disponible este servicio en el primer semestre de 2021. Es un reto en verdad complejo que aún no ha sido resuelto de forma satisfactoria y eficiente a nivel global, y en el que confiamos haya una contribución por nuestra parte para simplificar la devolución.
Si tuvieras cualquier cuestión o sugerencia al respecto, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@citibox.com para que podamos resolverla o tratarla.
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