Una vez el mensajero haya dejado la compra online te avisaremos a través de la aplicación de que puedes pasar a recogerlo por los buzones de tu edificio.
La aplicación te mandará una notificación y un email indicando que tu pedido ha sido entregado en Citibox. Sigue las instrucciones de la app y disfruta de tu compra.
Para recibir las notificaciones de la app tienes que tenerlas activas. Puedes comprobarlo en la propia aplicación, en la sección Ajustes, Avisos y Notificaciones.
Si no te llegan nuestras comunicaciones por email revisa la carpeta de correo no deseado (Spam), si nuestras comunicaciones están en esa carpeta marca nuestro email como correo seguro para que siempre te entren en la carpeta principal y no te pierdas ninguna de nuestras comunicaciones.
Escríbenos con cualquier duda o sugerencia que puedas tener a través de nuestro correo electrónico atencionalcliente@citibox.com para poder tratar de forma personal tu consulta.
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