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Tengo un problema a la hora de recoger mi paquete, ¿qué puedo hacer?
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Android - La puerta no se ha abierto con el código que me ha facilitado la app, ¿qué puedo hacer?
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iOS - La puerta no se ha abierto con el código que me ha facilitado la app, ¿qué puedo hacer?
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Android - La puerta se ha abierto después de haber introducido el código pero se ha cerrado, ¿Qué puedo hacer?
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iOS - La puerta se ha abierto después de haber introducido el código pero se ha cerrado, ¿qué puedo hacer?
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He introducido el código pero el buzón no hace nada, ¿qué puedo hacer?
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Android - Tengo una incidencia que no puedo solucionar con el soporte de la app, ¿Qué puedo hacer?
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iOS - Tengo una incidencia que no puedo solucionar con el soporte de la app, ¿Qué puedo hacer?
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El paquete aparece como recogido y no he podido abrir el buzón, ¿qué puedo hacer?
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¿Qué puedo hacer si el paquete en el buzón aparece dañado?
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No he recibido el mensaje de aviso de recogida por parte de Citibox, sin embargo la empresa de mensajería me ha informado de que mi paquete ha sido entregado, ¿qué puedo hacer?
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¿Por qué no deberían utilizarse los buzones para recoger productos perecederos o médicos? Productos que no deben de ser entregado con los buzones Citibox.
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¿Es necesario descargar la app y registrarme para recoger un pedido en Citibox?
