Ci-dessous, nous vous détaillerons les étapes à suivre afin de pouvoir livrer un paquet dans les boîtes à colis Citibox avec l’application Citibox pour les livreurs sur Android. L’application vous indiquera les étapes à suivre, une fois la création du compte effectuée.
1. Appuyez sur “Réaliser une nouvelle livraison”
2. Scannez le QR code de n’importe quelle serrure afin que l’application sache à quelle adresse vous vous trouvez.
3. Scannez le code-barres du paquet (ou appuyez sur "Prenez une photo”).
4. Introduisez le nom et prénom du destinataire et appuyez sur “suivant” puis confirmer le nom du destinataire et appuyez sur “suivant”
5. L’appli vous assignera une boîte à colis. Appuyez sur “Ouvrir la boîte à colis”. Tapez sur le clavier le code unique à 4 chiffres puis appuyez sur la clé.
6. Introduisez le paquet et appuyez sur “Terminer la livraison”. Assurez-vous que la porte est bien fermée. Vous recevrez alors un justificatif de livraison.
Une autre méthode : si vous ne souhaitez pas télécharger l’appli ou si vous possédez un iPhone, vous pouvez réaliser la livraison à travers la page citibox.app dans laquelle nous vous indiquerons également les pas à suivre.
Si malgré ces explications un doute persiste, n’hésitez pas à nous contacter à travers notre adresse email serviceclient@citibox.com afin que nous vous apportions une réponse individualisée. A travers l’appli, vous avez accès au numéro de téléphone qui vous permettra de nous joindre directement.
Si vous livrez à travers l’appli, regardez cette vidéo :
Si vous livrez à travers la web, regardez cette vidéo :