A travers votre téléphone portable, il est possible de scanner le QR code que vous trouverez sur chaque boîte à colis. Pour cela, il faut donner l’autorisation d’accès à votre appareil photo à l’application Citibox. Si votre téléphone vous a demandé l’autorisation d’utilisation de l’appareil photo et que vous avez accepté et que malgré tout, vous ne pouvez pas scanner le QR code, vous avez une autre option. Appuyez en bas de l’écran sur “Entrer à la main” et écrivez le code composé de lettres et de chiffres, accolés au QR code de chaque boîte à colis afin que l’application sache à quelle adresse vous vous trouvez.
Si malgré le fait d’avoir suivi toutes ces indications, vous n’avez pu finaliser cette tâche, n’hésitez pas à nous contacter à travers notre adresse email serviceclient@citibox.com ou à travers le numéro de téléphone direct que vous trouverez dans l’application Citibox pour les livreurs.
