Citibox est l’entreprise qui est en train de résoudre la problématique du dernier kilomètre.
Qu’est ce que la problématique du dernier kilomètre ? Comment sont livrés et sont réceptionnés les achats en ligne à la maison ou dans un point de retrait ? Citibox est la combinaison entre une boîte à colis intelligente et une appli mobile qui permet que le livraison et la réception puissent se faire au sein même de l’immeuble. Pour cela, nous installons une boîte à colis dans chaque immeuble. Ces boîtes sont exclusivement destinées aux résidents de l’immeuble ou de la résidence, ce qui signifie que seuls ces résidents pourront les utiliser même s’il n’y a pas une boîte assignée à chaque résident.
Pour pouvoir utiliser les boîtes, les acheteurs en ligne et les livreurs utilisent deux applications distinctes qui fonctionnent avec des codes uniques. Cela assurant la privacité de chaque partie. Une fois que le livreur a laissé le paquet dans la boîte à colis, seul le destinataire peut le récupérer grâce au code envoyé sur son téléphone portable.
Nous ne sommes pas une entreprise de livraison, nous ne touchons pas aux paquets. Ce que nous faisons, c’est garder les paquets aussi bien si vous êtes à la maison que si vous n’y êtes pas et ce, jusqu’à ce que vous puissiez venir les chercher. Nous pourrions dire que nous sommes un système de consigne de paquets. Cela signifie que ce sont les livreurs des différentes entreprises de livraisons, les responsables de livrer les paquets dans les boîtes à colis intelligentes Citibox. Notre responsabilité est la consigne des paquets durant le temps qu’ils se trouvent dans nos boîtes à colis.
Nous en parlons? Nous sommes toujours ouverts à connaître votre histoire ou vous raconter comment nous sommes arrivés jusque là... serviceclient@citibox.com
