Depuis l’application Citibox pour les livreurs, vous allez pouvoir résoudre la grande majorité des problèmes qui peuvent arriver lors de la livraison.
La porte s’est refermée avant même que vous n’ayez pu y introduire le colis ?
- Appuyez sur le bouton “Quelque chose s’est mal passé” et l’appli vous posera quelques questions
- Sélectionnez “ la porte s’est ouverte mais s’est refermée et j’ai besoin de l’ouvrir de nouveau” pour que l’appli vous fournisse un nouveau code
Chez Citibox, nous vous offrons en plus un service personnalisé afin de résoudre tout type de doute ou question. Vous pouvez nous contacter à travers notre adresse email serviceclient@citibox.com afin que nous vous apportions une réponse individualisée. A travers l’appli, vous avez accès au numéro de téléphone qui vous permettra de nous joindre directement.
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande