Par où dois-je commencer
- Comment puis-je commencer à utiliser les boîtes Citibox installées dans mon immeuble? (Téléchargement de l'appli et création d'un compte sous Android)
- Mon premier achat: Dois-je faire quelque chose en passant commande en ligne pour que le paquet soit livré dans les boîtes à colis de l'immeuble?
- Comment se déroulera la première réception d'un paquet? Android
- Une fois la notification reçue, de combien de temps je dispose pour pouvoir récupérer le paquet ?
- Comment et quand sais-je qu'un paquet à été livré dans Citibox ?
Securite et donnees personnelles
Questions sur la creation du compte
- Les boîtes sont installées dans mon immeuble mais mon adresse n'apparait pas lors de la création du compte. Que dois-je faire?
- Puis-je créer mon compte sans avoir un numéro de téléphone portable français?
- Je ne peux pas télécharger l'appli car le compte Google est d'un autre pays. Que puis-je faire?
- Puis-je avoir deux comptes actifs dans un même téléphone portable?
- Est-il nécessaire que tous les membres d'un même foyer téléchargent l'appli et créent son compte?
Questions sur la recuperation
- J'ai un problème au moment de récupérer mon colis. Que dois-je faire? Android
- La porte ne s'ouvre pas après avoir introduit le code et j'ai entendu la serrure bouger. Que dois-je faire? Android
- La porte ne s'ouvre pas après avoir introduit le code. Que dois-je faire? iOS
- La porte s'est ouverte après avoir introduit le code mais s'est refermée. Que dois-je faire? Android
- La porte s'est ouverte après avoir introduit le code mais s'est refermée. Que dois-je faire? iOS
- J'ai introduit le code mais il ne se passe rien. Que dois-je faire?