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  3. Questions sur la livraison

Questions sur la livraison

  • Le paquet ne rentre pas dans la boîte qui m'a été assignée par l'appli. Que dois-je faire?
  • La porte ne s'est pas ouverte pour livrer la commande. Que dois-je faire?
  • La porte s'est ouverte mais s'est refermée. Que dois-je faire?
  • J'ai appuyé sur "Terminer la livraison" mais je n'ai pas vu le code d'ouverture de la boîte à colis. Que dois-je faire?
  • Je ne peux pas scanner le QR code de la boîte à colis. Que dois-je faire?
  • Je ne peux pas scanner le code barres de suivi du paquet. Que dois-je faire?
  • Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas enregistré sur la liste d'utilisateurs Citibox?
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