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Dudas sobre la entrega

  • El paquete no cabe en el buzón que me ha asignado la app, ¿qué puedo hacer?
  • La puerta no se ha abierto para entregar el pedido, ¿qué puedo hacer?
  • La puerta se ha abierto pero se ha cerrado, ¿qué puedo hacer?
  • He pulsado en “Terminar Entrega” pero no he visto el código de apertura el buzón, ¿qué puedo hacer?
  • No puedo escanear el código QR del buzón, ¿qué puedo hacer?
  • No puedo escanear el tracking del paquete, ¿qué puedo hacer?
  • ¿Qué ocurre si el destinatario no está en el listado de usuarios en Citibox?
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