Si ya eres usuario Citibox, ya te has registrado en nuestra App cuando un mensajero entregue un paquete a tu nombre recibirás una notificación por email o en la app de Citibox según la configuración que tengas definida.

Para completar la recogida del paquete entregado en los buzones puedes hacerlo de dos formas con conexión inalámbrica o con códigos a continuación te decimos cómo:

Abrir con conexión inalámbrica:

1. Ve a los buzones de tu edificio y abre la App Citibox.

2. Pulsa sobre el pedido que vayas a recoger. 

             - Si es la primera vez, da permiso a la App para empezar la conexión inalámbrica.

3. Pulsa la tecla llave del buzón. Con luz azul está empezando a conectarse. 

4. La cerradura cambia a color verde, abre la puerta y retira tu pedido.

Abrir con códigos:

1. Ve a los buzones de tu edificio y abre la App Citibox.

2. Pulsa sobre el pedido que vayas a recoger.

3. Escanea el QR del buzón o introduce el primer número o letra de la etiqueta del buzón. 

4. Pulsa el código en el buzón + Llave.

5. Abre la puerta y retira tu pedido.

Esperamos que la recogida haya sido un éxito, si por el contrario has tenido algún problema puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para resolver cualquier duda o incidencia.